Shipping policy

配送ポリシー

Koharuでは、日本国内へ商品をお届けしております。

■ 配送地域

日本全国への配送に対応しております。

一部の離島や地域については、通常より配送にお時間をいただく場合があります。

■ ご注文から発送まで

ご注文およびお支払い確認後、通常【○～○営業日】以内に発送手続きを行います。

注文状況、商品、祝日等により、発送までの期間が前後する場合があります。

■ お届けまでの目安

発送後、通常【○～○日程度】でのお届けを予定しております。

ただし、配送地域、物流状況、天候、交通事情、祝日、配送業者の混雑その他の事情により、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合があります。

■ 送料について

送料は、商品ページまたは購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。

■ 複数商品をご注文の場合

複数の商品をご注文いただいた場合、商品の発送元や配送状況により、複数の荷物に分かれて届く場合があります。

その場合、それぞれ異なるタイミングで商品が届くことがあります。

■ 配送状況について

追跡情報が利用可能なご注文については、発送後に配送状況をご確認いただけます。

発送直後は、追跡情報が配送システムへ反映されるまで時間がかかる場合があります。

■ 配送先住所について

ご注文前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、お名前等に誤りがないことを必ずご確認ください。

入力された配送先情報に誤りがあった場合、配送の遅延や返送につながる場合があります。

発送後の配送先変更には対応できない場合があります。

■ 商品が届かない場合

お届け予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、ご注文番号を記載のうえ、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

配送状況を確認のうえ、対応いたします。

■ お問い合わせ

配送に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。