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配送ポリシー

Koharuでは、日本国内へ商品をお届けしております。

■ 配送地域

日本全国への配送に対応しております。

一部の離島や地域については、通常より配送にお時間をいただく場合があります。

■ ご注文から発送まで

ご注文およびお支払い確認後、順次発送手続きを行います。

注文状況、商品、祝日等により、発送までの期間が前後する場合があります。

■ お届けまでの目安

発送後のお届け日数は、配送地域や物流状況によって異なります。

天候、交通事情、祝日、配送業者の混雑その他の事情により、通常よりお時間をいただく場合があります。

■ 送料について

送料は、商品ページまたは購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。

■ 複数商品をご注文の場合

複数の商品をご注文いただいた場合、商品の発送元や配送状況により、複数の荷物に分かれて届く場合があります。

その場合、それぞれ異なるタイミングで商品が届くことがあります。

■ 配送状況について

追跡情報が利用可能なご注文については、発送後に配送状況をご確認いただけます。

発送直後は、追跡情報が配送システムへ反映されるまで時間がかかる場合があります。

■ 配送先住所について

ご注文前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、お名前等に誤りがないことを必ずご確認ください。

入力された配送先情報に誤りがあった場合、配送の遅延や返送につながる場合があります。

発送後の配送先変更には対応できない場合があります。

■ 商品が届かない場合

お届け予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、ご注文番号を記載のうえ、下記までご連絡ください。

配送状況を確認のうえ、対応いたします。

■ お問い合わせ

メールアドレス：
support@koharu.shop