Privacy policy

プライバシーポリシー

Koharu（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。

当店は、個人情報の保護に関する法令およびその他の関連法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

■ 取得する情報

当店では、商品のご注文、お問い合わせ、サービスのご利用等に際して、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・注文内容および購入履歴
・配送に必要な情報
・決済に関連する情報
・当サイトの閲覧情報、Cookie、端末情報等

なお、クレジットカード情報等の決済情報は、決済サービス提供事業者によって安全に処理される場合があります。

■ 個人情報の利用目的

取得した情報は、主に以下の目的で利用します。

・商品の注文受付および発送
・お支払いの処理
・ご注文や配送状況に関するご連絡
・返品、交換、返金等の対応
・お問い合わせへの対応
・サービスおよび商品の改善
・不正利用や不正アクセスの防止
・広告およびマーケティング施策の改善
・法令上必要な対応

■ 第三者への提供

当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を必要なく第三者へ提供することはありません。

ただし、ご注文の処理や商品の配送、決済、サイト運営、アクセス解析、広告配信等に必要な範囲で、配送会社、決済事業者、ECプラットフォーム、システム提供事業者等と情報を共有する場合があります。

■ Cookie等の利用

当サイトでは、利便性の向上、アクセス状況の分析、広告配信およびサービス改善のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または無効にすることができます。

ただし、その場合、一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

■ 個人情報の管理

当店は、お客様の個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

■ 個人情報の確認・訂正・削除

お客様ご本人から、個人情報の確認、訂正、削除等についてご希望があった場合は、法令に基づき適切に対応いたします。

■ 海外における情報処理

当店が利用するサービスやシステムの一部では、国外に所在する事業者またはサーバーを通じて情報が処理される場合があります。

その場合も、適用される法令に従い、適切な情報管理に努めます。

■ プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを必要に応じて改定する場合があります。

変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。

■ お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メールアドレス：
support@koharu.shop